Descripción
Cierres de venta Especializados
¡SI ESTA LISTO CIERRALO! Muchas veces tenemos al cliente frente a nosotros listo para cerrarlo, pero no sabemos identificar ese momento correcto para hacerlo, podemos estar llenos de prospectos amigos, pero si no lo cierras jamás pasaras de esa friendzone, por eso tenemos el curso de Cierres especializados, para poder desarrollar habilidades de cierres y también que cierres debes utilizar con cada tipo de cliente.
Objetivos
Al final de este seminario de capacitación, los estudiantes podrán:
- Aprenderán los distintos tipos de clientes y cómo lidiar con ellos.
- Sabrán como aislar y manejar las objeciones.
- Sabrán cuando es momento de cerrar las ventas, en base a las necesidades detectadas, sin importar que servicio o producto vendas.
Impacto Personal
- Te ayudará a desarrollar habilidades sociales para relacionarse.
- Elevará tu porcentaje de efectividad dándote más productividad y mayores ingresos.
- Aprovechamiento de tiempo en seguimientos.
- Generará más seguridad en tu persona.
- Mayor capacidad para medir y controlar la efectividad en seguimientos y Atención de tus clientes.
- Mejora de la comunicación no verbal y habilidades de persuasión
- La capacidad de detectar contactos para el desarrollo de habilidades.
¿Quién debe asistir?
- Miembros del equipo de desarrollo empresarial
- Ejecutivos postventa
- Personal de cobranzas y atención a clientes.
- Profesionales de servicio al cliente
- Líderes de equipo y supervisores
- Administradores
- Recursos humanos y profesionales de capacitación
- Profesionales de Relaciones Públicas
- Asesores de ventas, ejecutivos, gerentes de ventas y coordinadores
- Cualquier profesión que incluya el contacto directo con los clientes, ejemplo: Médicos, Arquitectos, Abogados, Contadores Etc.
Metodología de entrenamiento
Este seminario de capacitación es altamente interactivo y alienta la participación de los delegados a través de una combinación de conferencias, estudios de casos y sesiones de trabajo grupales diseñadas para reforzar nuevas habilidades. El manual integral del curso ha sido desarrollado para ser práctico, fácil de usar y facilitar el aprendizaje.
Impacto organizacional
- Mejora de procesos de ventas y seguimientos para el área en general.
- Aumento de los ingresos a través de una mayor generación de leads y conservación de los mismos
- Mejorar el porcentaje de efectividad en cierres del área de ventas en general contra los prospectos.
- Ventaja competitiva en su mercado
- Mayor penetración en el mercado de productos y servicios
- Menos tiempo perdido innecesariamente para el área de ventas.
- Alerta temprana de posibles problemas de productos o servicios en la atención a clientes.
- Ayuda a generar objetivos y saber las actividades a realizar para el cumplimiento de los mismo
Esquema del curso
Módulo 1
Resumen del seminario de capacitación y objetivos de aprendizaje
- ¿Qué es un prospecto?
- Tipos de clientes
- Palabras clave
- Palabras prohibidas
Módulo 2
Principios de persuasión para mejorar las ventas y la efectividad
- Detecta necesidades
- Listos para cerrar
- Cierres prueba
- Tipos de cierre
- Cierra la venta
